Garantijos sąlygos:

1. Garantija įsigalioja nuo įrenginio įsigijimo datos.
2. VILPRA garantinio laikotarpio metu nemokamai šalina gedimus, atsiradusius dėl gamintojo kaltės.
3. Garantija nepratęsiama ir neatnaujinama.
4. Garantijos metu įrenginys gali būti remontuojamas ir, esant reikalui, keičiamas nauju tik VILPRA specialistų.
5. Garantijos metu pakeistos brokuotos detalės grąžinamos VILPRA serviso skyriaus darbuotojui.
6. Įrenginio garantijos metu pakeistoms detalėms taikoma 6 mėnesių garantija nuo detalės pakeitimo datos, bet ne ilgiau nei galioja bendra įrenginiui suteikta garantija.
7. Sugedus įrenginiui, pirkėjas privalo apie tai pranešti artimiausiam VILPRA serviso skyriui. Pirkėjui savavališkai išmontavus, išardžius įrenginį, pažeidus plombas ar spaudus, VILPRA garantiniai įsipareigojimai šiam įrenginiui netenka galios.
8. Garantiniame pažymėjime turi būti įrašyti įrenginį sumontavusių ir paleidimo derinimo darbus atlikusių asmenų ar įmonių kvalifikacinių pažymėjimų ar atestatų numeriai, įmonių pavadinimai, asmenų pavardės ir šių darbų atlikimo data.
9. Su garantijos taikymo sąlygomis pardavėjas privalo supažindinti pirkėją, o pirkėjas tai patvirtinti savo parašu.

Garantija netaikoma šiais atvejais:

1. Nepateikus pirkimo čekio arba PVM sąskaitos – faktūros.
2. Nepateikus garantinio pažymėjimo, jį pametus, kai pastarasis neužpildytas arba netinkamai užpildytas.
3. Jei įrenginys eksploatuojamas nesilaikant reikalavimų, nurodytų įrenginio vartotojo instrukcijoje.
4. Jei įrenginys buvo eksploatuojamas padidinto dulkėtumo sąlygomis (patalpų remontas ir pan.).
5. Esant įrenginio mechaniniams pažeidimams, surūdijusiam gaminiui ir pan.
6. Jei šildymo sistema užpildyta didesnio kietumo nei numatyta instrukcijoje vandeniu.
7. Trapioms, lengvai dūžtančioms detalėms (stiklui, šamotinėms ir keraminėms plytoms).
8. Jei gedimas atsirado dėl projektavimo klaidos.
9. Jei gedimas atsirado neteisingai sumontavus įrenginį (neteisingai prijungus elektros maitinimą, esant per dideliam slėgiui, elektros įtampos svyravimams ir pan.).
10. Nustačius, kad įrenginį sumontavo ir paleidimo derinimo darbus atliko neatestuota organizacija ar asmuo, neturintis kvalifikacinio dokumento, suteikiančio teisę atlikti konkrečius specifinius darbus.
11. Jei nėra įrašyti į garantinį pažymėjimą įrenginį sumontavusių ir paleidimo derinimo darbus atlikusių asmenų ar įmonių kvalifikacinių pažymėjimų ar atestatų numeriai, įmonių pavadinimai, asmenų pavardės ir šių darbų atlikimo data, arba šios įmonės ar asmenys neturėjo LT teisės aktais nustatytos teisės atlikti šiame pažymėjime išvardintus darbus.